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WhatsApp Business para iPhone

  • Gratuito
  • En Español
  • V 2.21.11
  • 4.4
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  • Estado de Seguridad

Análisis Softonic

Vayamos al grano

WhatsApp Business es una aplicación de redes sociales que permite a los propietarios de empresas conectarse con sus consumidores de forma más eficaz. Ofrece una forma conveniente para que la gente pregunte sobre un producto o servicio a través de mensajes de chat, lo cual es un ajuste perfecto para el acelerado estilo de vida de la gente hoy en día. WhatsApp Business está equipado con características que ayudan a proporcionar un buen servicio al cliente.

Respuestas instantáneas

Es cierto que hay muchas otras formas de contactar con las empresas, como enviar mensajes a través de las páginas de los medios sociales o llamar al propio establecimiento comercial. Sin embargo, no todo el mundo tiene tiempo para hacer llamadas o visitar páginas especialmente para los que están ocupados. Las llamadas de voz también pueden perderse y no pueden hacerse simultáneamente, lo que no es muy eficaz si se trata de responder al mayor número posible de preguntas de las diferentes personas que llaman. Mientras tanto, establecer un compromiso con los medios de comunicación social puede ser muy molesto debido a los muchos contenidos disponibles en línea.

Por lo tanto, WhatsApp Business ofrece una forma más ordenada, rápida y organizada en la que los propietarios de las empresas pueden atender a un amplio número de clientes sin ningún tipo de retraso. La comunicación se simplifica a través de una forma sencilla de recibir y enviar mensajes de chat. Una de las cosas que hacen que WhatsApp Business sea útil son sus herramientas de mensajería, que permiten a los usuarios enviar respuestas predeterminadas con un solo clic. Por ejemplo, para establecer una impresión favorable al cliente, puede establecer un mensaje de saludo predeterminado que se enviará automáticamente a las personas que le hagan una consulta por primera vez. Al abrir el chat de su perfil empresarial, un mensaje único e informativo les dará la bienvenida y les animará a hacer una pregunta, a la que se comprometen a volver tan pronto como puedan. Otros mensajes que puede generar son respuestas para cuando no esté disponible en el momento en que se envíe la consulta y una plantilla de respuesta rápida en la que sólo tiene que hacer clic cuando un cliente le haga una pregunta frecuente.

¿Cómo te va?

Otra de las ventajas de WhatsApp Business es que puede supervisar el tráfico de su cuenta. Esto significa que la aplicación te permite ver cuántos mensajes recibes diariamente, cuántas respuestas recibes, cuántos de tus mensajes no son leídos y muchos más. Estos datos resultarán útiles para determinar qué métodos le garantizarán un compromiso más amplio, de modo que pueda elaborar estrategias y mejorar sus métodos. Además, para ayudarte a clasificar los mensajes, puedes codificarlos por colores según la naturaleza de la conversación. Puede marcar y etiquetar a los que tienen preguntas sobre sus pedidos pendientes, el pago, e incluso a los que considera que son falsos compradores.

Servicio de atención al cliente de primera clase

WhatsApp Business es básicamente una aplicación que mejora el servicio al cliente de su empresa, lo que ayuda mucho a dejar buenas impresiones. Al mismo tiempo, aumenta la eficiencia y la productividad de los empresarios porque ayuda a la gestión empresarial. WhatsApp Business ofrece una forma mejor y más cómoda para que vendedores y compradores se conecten entre sí.

PROS

  • Aumenta la productividad de las empresas
  • Crear respuestas rápidas y predeterminadas
  • Mensajes de código de color
  • Monitorizar el tráfico de la cuenta

CONTRAS

  • No puede soportar múltiples cuentas
  • No admite el inicio de sesión en varias cuentas para varios usuarios

También disponible para


WhatsApp Business para iPhone

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